First Stop Marron Pneus Saint-Jean-de-Muzols

"Auj, il fait beau on va nettoyer une voiture qui a un mois donc neuve. Résultat elle ressort plein de micro rayures et de petites rayures !! Génial fuyez vite ce centre de lavage !!!"

"A fuir. Je ne peux pas mettre 0 étoile. Aujourd'hui entre 16h/16h20 je me rend sur place pour utiliser le lavage automatique à rouleaux. Je prend la formule 4 lavage complet, séchage, polish, tout. Pour 10€. Durant le lavage la partie en plastique qui protège le radiateur tout à l'avant de ma voiture casse ! Et tombe à terre. J'attend la fin du lavage pour aller voir, la pièce est cassée. Je vois une personne du garage dehors je me permet d'aller le signaler en demandant si la station de lavage était bien liée au garage. La seule réponse que j'aurais c'est : ah ben oui ça devait être mal fixé faut le remettre Je dis qu'il est impossible à remettre car la pièce est cassée, ça se voit d'ailleurs très bien. La réponse : oh ben si si ça se remet Fin de la discussion la personne ne m'a ni proposé de venir voir ma voiture pour trouver une solution et au minimum réparer. Ni de remboursement ! Je retourne à ma voiture et je constate qu'elle est encore trempée (alors qu'il y a un séchage dans la formule que j'ai payée). Et le polish je le cherche encore ! Donc en fait j'ai eu une prestation correspondant à la formule 2 au prix de la formule 4 ! Tout bonnement honteux. J'ai eu droit en plus à ce que la personne que je suis allée voir pour la pièce cassée me regarde... Enfin me dévisage plutôt, en repartant. Première et dernière fois pour moi."

"Grande disponibilité + grande gentillesse + humour + compétences=tous les ingrédients réunis pour satisfaire le client"

"Ce n’était décidément pas mon jour … !! Récemment, je suis allé chez Marron Pneus … J’avais pris rendez-vous pour 8h00 ce matin là – Rendez-vous validé par l’entreprise. Donc, j’arrive légèrement après cette heure afin de ne pas leur « tomber dessus » à l’ouverture. Je rentre dans le bureau –« Bonjour Monsieur Marron » … Pas de réponse ! (ça commence bien, pensais-je) J’annonce « J’ai pris rendez-vous ce matin pour monter les pneus neige … Et là, avait-il mal dormi ? S’était-il levé du pied gauche ? … Sans prévenir, Monsieur Marron part dans une diatribe énervée et déplacée à mon encontre, comme quoi on ne va pas lui « prendre la tête » de bon matin, qu’on doit prendre « le temps de vivre » … etc … etc … . Cette vindicte sur un ton extrêmement désobligeant … Et pour décréter que, finalement, « ce ne sera pas avant 9h00 … » !!!! Tout ça devant le regard ébahi de la secrétaire. Je sors du bureau donc, et attends. J’avais absolument besoin de ces pneus ce jour même donc, je prends sur moi et patiente … Là-dessus, son employé ( le dernier embauché) Sort du garage et me lance sur un ton insultant « poussez votre bagnole au fond de la cour vous gênez » Je précise qu’à ce moment là, il n’y a que deux voitures en attente devant l’atelier, mais suffisamment loin pour ne pas bloquer l’accès. Et que curieusement, on ne demande pas à l’autre client de bouger !!!! Sachant que par la suite, durant toute la durée de l’intervention sur mes roues, aucune voiture n’est entrée ni sortie du garage !! Je m’exécute quand même (je n’aime pas les conflits …) Je recule au fond de la cour, et là, à nouveau son employé recommence !!!! sur le même ton … et me dit d’aller « au fond du parking » !! Là, je me demande où je suis tombé … Finalement les pneus sont changés et je repars vers 9h00 (l’autre employé – l’ancien, qui lui est très aimable - s’est occupé de moi rapidement). Soit dit en passant, je trouve qu’il a beaucoup de courage pour travailler avec de tels individus … Voilà ma mésaventure chez Marron Pneus. Conclusion : 1 – Je pense que Monsieur Marron devrait se faire soigner les nerfs … 2 – Qu’il devrait revoir sa méthode de recrutement, car l’employé qui m’a invectivé de la sorte n’a rien à faire dans un commerce en contact avec des clients et que ce triste sire devrait plutôt travailler seul devant une machine et encore … . Il va sans dire que dorénavant je ferai entretenir mon véhicule ailleurs … J’étais client chez eux depuis des années (du temps du père) et je faisais faire l’entretien complet de ma voiture. Je porte ce témoignage à votre connaissance afin que si, un jour, vous êtes confronté à ce genre de réaction totalement surréaliste chez Marron Pneus, ne soyez pas surpris …"

"parfait, sérieux, rapide gentillesse de l'équipe au top. encore merci"

"Je recommande, prix convenable et horaires tenus. On vous accueille avec gentillesse et le service est de qualité"

"Accueil et service d'une efficacité remarquable ! Le genre de garage/centre auto qu'on aimerait avoir partout sur le territoire, c'est super que celui-ci existe ! Merci encore et si je suis en panne dans la région je n'hésiterai pas à faire des kilomètres de détour pour bénéficier de vos compétences 👍"

"Personnel agréable service rapide et propre"

"Des personnes sympathiques serviables pour un dépannage rapide merci"

"Très bonne expérience, prix corrects. Personnel aux petits soins."