EUROMASTER Bourg En Bresse - Atelier Racing Auto

"À mon sens incompétent, pratique la vente forcée, malhonnête et ne respecte pas les préconisations constructeur! En bref à fuir !!! Pour la petite histoire : Véhicule diesel (200000kms, entretien fait aux échéances) posé pour une simple vidange, changement filtre à huile et filtre à gasoil, après que le garage ai refusé de le purger malgré les préconisations constructeur et ce, dès l’établissement du devis. Rdv pris malgré tout. 1h15 après avoir posé la voiture au garage (le 06/08), 1er appel pour m’informer que la batterie est HS (batterie BOSCH achetée il y a 4 ans sur un véhicule qui roule tous les jours de la semaine en faisant au moins 60kms/jour et sans aucun signe annonciateur de problème) et qu’ils ont démarré la voiture avec des câbles branchés sur un autre véhicule (pas au booster? Pour un garagiste c’est assez étonnant). Je souhaite préciser que le garage a insisté lourdement sur le fait que la batterie avait déjà largement bien vécu! Nouvel appel téléphonique du garage en début d’après-midi pour me dire que le travail est fait mais impossible de redémarrer la voiture car plus de batterie et donc réamorce du circuit de gasoil impossible. Le garage est insistant et m’impose presque de changer la batterie chez eux. J’ai demandé si une mesure de la tension avait été faite : pas eu de réponse pour cela. Au vu du devis établi par téléphone pour le changement de la batterie (250€) j’ai proposé de venir avec une batterie neuve et la changer sur place avant de laisser le véhicule pour qu’ils finissent le travail commencé. Pris contact avec AD, le prix qu’ils m’ont donné était déjà supérieur de 20€ à celui annoncé par le garage (hors marge pratiquée par Euromasteur). Peu de temps après cela, encore un appel du garage pour m’informer que la voiture avait redémarré et que tout était bon. Au moment de récupérer mon véhicule, la secrétaire m’informe qu’il n’est pas assuré que le véhicule démarre correctement car plus de batterie. Au final, le véhicule a démarré sans problème, mais je suis reparti avec une (grosse) fuite de gasoil au niveau d’un raccord d’arrivée à l’injecteur, gros doute sur le changement de l’huile (photos à l’appui après une nouvelle vidange il y a 4 jours). Appel à Euromaster pour en savoir plus, mais le garage était presque à l’heure de fermeture… seule solution proposée : re-déposer la voiture le lendemain (hors de question pour moi, plus aucune confiance en ce garage) 2 garagistes après Euromaster et après plusieurs avis de personnes avisées, et 600€ de facture plus tard, remplacement de la rampe de retour de gasoil, nouvelle vidange et remplacement des deux filtres. Comment être sur qu’Euromaster ai fait le travail correctement après tout cela… D’après les 2 garagistes (dont un spécialiste de l’injection diesel) très forte probabilité que l’incompétence que j’ai eu soit à l’origine du problème sur le circuit de gasoil. La batterie a été testée le lendemain avant démarrage (12,9v) et après plusieurs démarrages sans que la voiture ne roule, ni ne reste moteur tournant (12,4v), autrement dit, aucun problème de batterie à déplorer contrairement à ce que Euromaster disait."

"Passez votre chemin si vous n’êtes pas expert en mécanique. Ici, l’addition grimpe aussi vite que votre naïveté les arrange. Malhonnêtes."

"Très content, suite à un problème de pneus sur la route des vacances ils ont tout fait pour me dépanner très rapidement avec en prime beaucoup d'amabilité !"

"Après avoir été panne sur l'autoroute A40 puis déposé chez Euromaster, on s'est très rapidement occupé de notre défaut : via la valise Diagnostic et après des essais, le bilan a été fait. Réparé très rapidement selon leur estimation, on a récupéré notre véhicule à nouveau opérationnel. Bravo pour votre professionnalisme et votre réactivité, bravo pour votre travail ! Je recommande l'agence Rue Radior !!!"

"Je recommande totalement J'ai eu un problème le matin...l après midi il m avais réglé le soucis... Rapide et efficace, merci beaucoup... Je reviendrai"

"en raison d'un problème d'alimentation diesel avec le camping-car, nous avons passé un week-end dans leur cour sans aucun problème. Lundi matin, nous avons été aidés par un mécanicien jeune mais expert (très bon !) qui a essayé par tous les moyens de nous sauver. Nous avons maintenant réservé une réparation dans un atelier voisin et ils nous ont donc permis de laisser le camping-car dans leur cour... et tout cela sans exiger aucun paiement... et les choses gratuites dans ce monde sont très rares ! Fortement recommandé pour la disponibilité, la gentillesse et la préparation. Davide"

"Super garage qui suit ma voiture depuis plusieurs années maintenant. Passage à l’éthanol, changement de courroie, vidange .. je suis toujours ravie. Toute l’équipe est très agréable, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande ce garage les yeux fermés!"

"Réactif, ils m’ont été d’une grande aide suite à une panne. Ils m’ont correctement expliqué la panne et le devis remis. Tout fonctionne de nouveau correctement. Je me suis sentie en confiance pour une fois dans un garage. Je n’hésiterai pas si jamais j’étais de nouveau confronté à un soucis !"

"j'ai fait vidangé ma boite auto sur mon a6,quattro ,et j'ai pas été déçu,un grand merci a votre mécano pour sont professionnalisme ,qui ma bien expliqué se qu'il a fait,travail bien fait,tarif très honnête,un conseil préféré les petits garage ,et je vous dit a bientôt,merci a vous"

"je viens de faire des travaux ce jour , sur mon véhicule , très satisfait de la prestance , du sérieux , de la sympathie , les renseignements sur des réparations à prévoir , rendez-vous rapide , très bon garage , bon accueil , bon suivi , je vous recommande cet établissement sans aucun problème ."