Carter-Cash Woippy

"Première expérience chez carter cash, pneus commandés en ligne, sms reçu comme convenu, le lendemain matin 9h00 sur place passage en caisse puis atelier, Service conforme satisfait du résultat. Simple et efficace !"

"Une attente de 3 h pour faire une vidange… entre-temps carte d’handicapé passe devant tout le monde ? Non à un moment donné c est quand même abusé… la patience et la gentillesse a des limites. Payer moins cher oui mais à quel détriment…"

"Personnel qui travaille a atelier c'est des fatigant es le mec qui fait le vidange il sais pas faire pour 1 vidange 1:30 faire attention les gars"

"Toujours bien servi, personnel accueillant et professionnel. Je conseille !"

"Le personnel qui devait s’occuper de ma voiture en a fait rentrer deux en même temps et s’est d’abord occupé du véhicule derrière moi."

"J’ai changé mes pneus pour mon Audi Q5 fin juin 2025 (environ le 30 juin). Deux mois plus tard à peine, dimanche soir je roule normalement sans aucun souci. Lundi matin, je prends ma voiture, je sors de mon garage, j’avance de quelques mètres dans ma rue et je m’arrête car la voiture roule anormalement. En descendant, je constate que mon pneu est complètement à plat, avec de grosses cloques et même de la fumée (photos à l’appui). Pensant à une crevaison, je vais dans un garage près de chez moi (Boulay, à 30 minutes de Woippy). On me confirme qu’il n’y a aucune crevaison, mais qu’il faut retourner au garage où j’ai acheté les pneus pour vérifier un éventuel défaut de fabrication ou un problème interne. Je contacte immédiatement le service client Cash Carter (mail + téléphone) : même réponse, il faut que je me déplace à Woippy. Résultat : je reste bloqué sans voiture deux jours, sans pouvoir aller travailler. Mardi 2 septembre, je me rends enfin chez Cash Carter Woippy avec le pneu. À l’accueil, avant même de regarder, on me dit que c’est « une crevaison ». Ensuite, on me demande d’aller derrière, on ne sort même pas le pneu de mon coffre : on me montre juste des traces en affirmant que j’ai roulé à plat (alors que j’ai seulement roulé quelques mètres à 10 km/h pour rentrer la voiture dans mon garage). Aucune explication sur les cloques visibles ni sur la déformation inquiétante du pneu. On me dit simplement « il faut changer les deux pneus » et on me parle de nid-de-poule, mais sans certitude. 👉 Résultat : j’ai changé mes pneus il y a seulement deux mois, et on me dit qu’un simple nid-de-poule sur un Audi Q5 (SUV/4x4) peut déjà provoquer ce genre de dégâts. Je me déplace 30 minutes pour qu’on ne prenne même pas le temps d’analyser sérieusement le pneu. Aucune prise en charge, aucune solution proposée, juste « c’est pour votre poche ». Très déçu du manque de professionnalisme et du suivi client. Entre la perte de temps, les déplacements et l’impossibilité d’aller travailler, cette expérience m’a coûté très cher."

"Je mets une étoile juste pour pouvoir publier... personnel compétant mais directeur irrespectueux qui n'est pas digne de ce titre ! En lisant les commentaires je me rends compte que je ne suis pas la seule à le dire... Le statut de directeur doit lui monter à la tête , plutôt que de chercher à satisfaire le client il envoie bouler en riant ! Quel manque de respect."

"J’ai changé les 4 pneu de ma femme j’en ai déjà 2 défectueuse sur les 4. J’ai la confirmation ils n’ont pas changer les valves."

"Personne incompétent pas réussi à changer mes 4 pneus car soit disant antivols abîmé, je rentre à la maison mon conjoint les enlèves sans clé à choque, chercher l'erreur pfffff"

"Attente de 30 minutes à l’accueil pneus sans d’être pris en charge et d' annoncer le montage pneu fermé à 14h30!!!! Nul..."