Carter-Cash Marseille La Valentine

"Carter Cash la Valentine, SUPER !! J’étais embêté pour rentrer chez moi à Toulon (roue de secours) et malgré qu’ils ne prenaient plus de véhicules, ils ont été très compréhensif et arrangeant, je vous remercie beaucoup !! Et me voilà avec 4 pneus neuf pour affronter l’autoroute, Merci beaucoup !!!!!"

"franchement super équipe, ça fait des années que je vais chez eux, ils travaillent vite et bien, que ce soit la boutique ou l'atelier, BRAVO"

"Très bonne prestations /rapidité/bonne organisation pour le passage des véhicules en atelier ainsi qu'en magasin."

"Magasin très intéressant des prox attractifs service pneus et vidange très bien cela fait maintenant 8 ans que je me fournis chez eux"

"Accueil correct. Travail correct. Par contre ne soyez pas pressé. Plus de 2 heures d'attente minimum pour changer 2 pneus. J'y vais souvent et c'est toujours aussi long."

"J’ai été très bien reçu par les équipes, j’ai commandé des pneus via internet + montage la vendeuse à la caisse top et les personnes aux montages aussi, il y a un petit endroit pour patienter."

"Un immense merci à Cyril qui m’a super bien accompagné aujourd’hui pour l’achat de mes triangles de suspension."

"Je suis une simple femme qui n'aurait jamais dû aller faire sa vidange seule. Alors déjà quand on arrive on nous oblige à aller dans la salle d'attente pour pas voir ce qu'ils font de nos voitures, je suis partie faire ma vidange le 12/09/2025, 11 jours plus tard le 23/09/2025 et même pas 200 km après j'ai un message sur le tableau de bord avec un triangle orange qui s'affiche disant qu'il fallait que je vérifie le niveau d'huile (j'ai toutes le preuves en photos) j'ai paniqué j'avais peur que mon moteur casse heureusement que j'étais pas loin de chez moi, je suis rentrée en urgence j'ai attendu que le moteur refroidisse et j'ai jaugé j'ai trouvé l'huile à environ 2 cm du maximum. Je suis bien entendu partie voir carter cash le lendemain avec la facture ils m'ont passé la valise pour supprimer le message car le niveau d'huile était apparement bon, ils n'ont rien pu faire aucun message n'apparaît à l'écran. Je demande un responsable on me dit de revenir le lendemain pour voir avec le directeur. J'appelle un responsable le lendemain qui m'a laissé ses coordonnées il me dit de passer à 15h chose que je fais. Alors premièrement le directeur n'a jamais voulu se présenter on m'a fait revenir pour rien on m'a enlevé les batterie et remise pour voir si le message était toujours là bah c'était le cas. Donc en résumé pendant 2jours j'ai effectué 2 allers retours pour rien, résultats des courses je me retrouve avec un voyant orange allumé et pas n'importe lequel car c'est dangereux pour le moteur de rouler avec, j'ai demandé une réparation à leurs frais ils m'ont dit :< allez la faire réparer on verra plus tard si vous venez avec une facture de 500€ on pourra rien faire >. Je suis partie de base dans ce garage par soucis de confiance justement car en tant que femme c'est pas évident d'entretenir sa voiture sans avoir de pépins mais apparement ça aurait été un homme on m'a dit qu'ils auraient réagis pareil : < on ne peut rien faire de plus désolé > et on m'a laissé partir comme ça avec ma voiture. Pire expérience et surtout la dernière j'espère que je vais pouvoir réparer ma voiture dans le meilleur des cas on m'a juste fracassé le capteur si c'est le cas je vais devoir le changer et re payer une vidange et dans le pire des cas ma pompe à huile est foutu . À éviter"

"Je suis venue ce matin à 11h. On m’a dit de revenir l’après-midi pour faire une vidange, alors que le garage ferme à 12h15. Je suis donc revenue à 14h30 et j’ai attendu jusqu’à 15h40, alors qu’il n’y avait que trois voitures devant moi. Finalement, je suis partie me faire rembourser afin de pouvoir aller chercher mes enfants à l’école à 16h20."

"Très satisfait du service de Lucas ! Une personne sérieuse, à l’écoute et très professionnelle. Toujours disponible pour répondre aux questions et donner de bons conseils. Je recommande vivement, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés."