Carter-Cash Clermont-Ferrand

"Il est semble t il nécessaire de rappeler la loi « Les pneus doivent avoir la même structure et présenter les mêmes caractéristiques. Différence d'usure sur l'essieu : il ne doit pas y avoir plus de 5 mm de différence entre la profondeur des rainures » Suite à un incident vendre 2 pneus alors que nous sommes dans le respect de la législation cela s’appelle de la vente abusive voir du vol Cela est inacceptable et mérite d’être déclaré à la répression des fraudes."

"J’ai accompagné un collègue qui avait besoin d’une batterie. Nous n’avons pratiquement pas attendu. En 10 minutes, c’était fait. Aucun souci pour trouver sa référence."

"Très raide et efficace. Les employés sont très poli et aide quand on ne sait pas où trouver ce qu'on cherche"

"Je suis très déçu de la manière de traitement des clients, J'ai voulu faire une vidange pour mon véhicule, l'agent me l'a refusé pour motif le voyant moteur est allumé, jusqu'au là je suis d'accord avec lui, J'ai passé la valise sur mon véhicule et j'ai supprimé le défaut qui est le changement de filtre a air que j'ai pas trouvé dans votre magasin, Je suis retourné pour demande une vidange a nouveau, l'agent a refusé de me faire une vidange alors qu'il n'a même pas vu mon véhicule et sous motif que j'ai le voyant moteur allumé, Très déçus de son argument, son refus et surtout son comportement, C'est la dernière fois où je remettrais mes pieds dans ce magasin, chao"

"Toute l'équipe est sympathique et professionnelle. Merci également au responsable du magasin qui a été à l'écoute concernant le retard de livraison de ma commande... et qui, par ailleurs, m'a apporté des conseils techniques."

"Attente extrêmement long pour changer 2 pneu. 2h d'attente et qui plus est il serai bien de préciser de passer obligatoirement par la caisse pour pouvoir être pris en charge. Cela éviterai de recevoir faire la queue..."

"Je suis Venu pour un changement de pneus, commandé le matin au service commercial, reçu par un certain Luc, désagréable, malpoli, hautain, pas commercial, malgré mon amabilité, je n’ai pas trop compris son comportement alors que tout était ok de mon côté. Heureusement, Quentin s’est occupé de mon remplacement de pneus, aimable, serviable, efficace. 5 étoiles pour Quentin, 0 pour Luc."

"J'ai fait monter des pneus chez Carter-Cash et le service était rapide et efficace, rien à dire de ce côté. En revanche, le produit vendu est une honte ! J'ai demandé conseil avec insistance sur la tenue de route par tous les temps, particulièrement sous la pluie. Le vendeur m'a vendu des pneus de marque WinRun, tout en me disant qu'il n'y aurait aucun souci tant que je ne faisais pas le con avec. Ces pneus sont tellement dangereux qu'ils sont inutilisables sous la pluie. Ils mettent ma vie et celle de mes passagers en péril. Quand je suis revenu pour signaler ce problème de sécurité, on m'a simplement dit que c'était de ma faute d'avoir acheté du premier prix. Si j'avais été informé des risques, j'aurais bien sûr payé plus cher pour une marque plus fiable, disponible chez eux. Le manque total de professionnalisme et de conseil sur un élément aussi crucial que la sécurité est une faute grave. Un pneu, même premier prix, doit être sécuritaire !"

"Pas de place pour se garer tellement qu’il y a de la queue pour l’atelier ensuite rien de dispo en mag donc obligation de commander via internet et quand on commande on reçois pas les bonne pièces"

"Le honte pour Carter-Cash son employeur n’arrive pas à démonter les bouchons de roues il m’a dit sont abîmés hhhhhhhhh regardez bien les photos, mais par contre il appelle son patron, le patron arrive mais l’employeur à chaque fois dis on peut pas démonter, j’ai démonter tout seul devant son magasin c’est honteux…."